En bref
- Hébergement et bases de données : DigitalOcean, à Francfort. Stockage des médias : Google Cloud, également à Francfort.
- Cloudflare protège toutes les adresses de relay et achemine leur trafic. Paiements, suivi des erreurs, statistiques et e-mails passent chacun par un seul prestataire.
- Le prestataire proxy ne traite que les numéros qui utilisent l'option proxy.
- WhatsApp (Meta) n'est pas notre sous-traitant : vos numéros se connectent comme vos propres appareils liés.
- Nous annonçons tout nouveau sous-traitant ultérieur [SUB-PROCESSOR NOTICE PERIOD] à l'avance.
Ce résumé vous aide à vous repérer ; seul le texte complet ci-dessous fait foi.
1Nos sous-traitants ultérieurs
relay fait appel à ces entreprises pour faire fonctionner le service. Chacune ne traite des données personnelles que pour fournir sa part du service, dans le cadre d'un accord écrit comportant des clauses de protection des données [CONFIRM CONTRACTS].
| Sous-traitant | Finalité | Catégories de données | Localisation | Garantie de transfert |
|---|---|---|---|---|
| DigitalOcean [CONTRACTING ENTITY] | Hébergement cloud : serveurs applicatifs, bases de données PostgreSQL et Valkey gérées, et volumes de la passerelle WhatsApp | Tout ce que relay stocke hors de l'espace de stockage des médias : données de compte, messages WhatsApp, contacts et groupes, réglages d'API et de webhooks, clés de session WhatsApp | Francfort, Allemagne (FRA1) | Données stockées dans l'UE. [CONFIRM: DPA and SCCs for any access from outside the EU] |
| Google Cloud [CONTRACTING ENTITY] | Stockage privé des médias : l'espace de stockage qui contient les fichiers multimédias, les photos de profil, les fichiers téléversés pour être envoyés et les exports de données | Photos, vidéos, documents et messages vocaux des discussions de vos numéros, photos de profil des contacts et des groupes, fichiers que vous téléversez pour les envoyer, et exports de données que vous demandez, qui contiennent le texte des messages | Francfort, Allemagne (europe-west3) | Données stockées dans l'UE. [CONFIRM: DPA and SCCs for any access from outside the EU] |
| Cloudflare [CONTRACTING ENTITY] | DNS, proxy et diffusion de contenu, terminaison TLS et protection contre les attaques DDoS pour toutes les adresses de relay : ce site, l'application et l'API | Adresses IP et contenu des requêtes et des réponses en transit, y compris les données de messages échangées entre votre navigateur ou votre client API et relay | Réseau mondial [CONFIRM REGION] | [TRANSFER MECHANISM] |
| Stripe [CONTRACTING ENTITY] | Facturation des abonnements et paiements | Nom et e-mail du propriétaire du compte, coordonnées de facturation, factures. Les données de carte sont saisies sur les pages de Stripe et ne parviennent jamais à relay. | [STRIPE ENTITY AND REGION] | [TRANSFER MECHANISM] |
| Sentry [CONTRACTING ENTITY] | Suivi des erreurs, depuis les systèmes de production uniquement | Détails techniques des erreurs avec identifiants internes et codes d'erreur. Configuré pour ne pas collecter de données personnelles ; jamais de contenu de message. | [SENTRY REGION] | [TRANSFER MECHANISM] |
| PostHog [CONTRACTING ENTITY] | Statistiques produit, depuis les systèmes de production uniquement | Quelques événements de compte (inscription, organisation créée, numéro connecté ou déconnecté, changements d'abonnement) avec identifiants internes | Union européenne (cloud UE de PostHog) [CONFIRM REGION] | Données stockées dans l'UE. [CONFIRM WITH PROVIDER] |
| [EMAIL PROVIDER] | E-mails transactionnels : vérification d'adresse, réinitialisation du mot de passe, alertes sur les numéros et confirmations de suppression | Adresse e-mail et nom du propriétaire du compte, et contenu de ces e-mails, qui ne contiennent jamais de numéro de téléphone ni de contact | [EMAIL PROVIDER REGION] | [TRANSFER MECHANISM] |
| [PROXY PROVIDER] | Option proxy : fait passer la connexion WhatsApp d'un numéro par une adresse située dans le pays du numéro. Uniquement pour les organisations qui activent l'option. | Le trafic WhatsApp chiffré des numéros qui utilisent l'option, et des métadonnées de connexion comme les adresses IP et le volume de trafic [CONFIRM WITH PROVIDER] | [PROXY PROVIDER REGION], selon le pays de chaque numéro | [TRANSFER MECHANISM] |
Faites défiler horizontalement pour voir toutes les colonnes.
Notre infrastructure s'appuie aussi sur des services qui ne reçoivent aucune donnée personnelle de vous ni de vos contacts, comme l'hébergement de notre code et de nos images de conteneurs ou l'autorité qui délivre nos certificats HTTPS. Ils ne figurent pas ici.
2WhatsApp et Meta
WhatsApp (Meta) n'est pas un sous-traitant ultérieur de relay. Vos numéros restent vos propres comptes WhatsApp : relay s'y connecte comme appareil lié, à la manière de WhatsApp Web, à votre demande.
Les messages que vous échangez transitent par WhatsApp dans le cadre de votre propre relation avec WhatsApp, régie par ses conditions et sa politique de confidentialité, et non d'un contrat entre relay et Meta.
relay n'est pas affilié à WhatsApp ni à Meta.
3Modifications de cette liste
Nous vous informerons de tout nouveau sous-traitant ultérieur au moins [SUB-PROCESSOR NOTICE PERIOD] avant qu'il ne commence à traiter des données personnelles, par [NOTICE CHANNEL].
Pour être informé des modifications : [SUBSCRIBE MECHANISM].
Si vous vous opposez à un nouveau sous-traitant ultérieur pour des motifs raisonnables liés à la protection des données, vous pouvez le faire selon les modalités de l'accord de traitement des données.
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4Contact
- Questions de confidentialité
- support@wrelay.site
- Société
- [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS]