Ce que fait relay, tâche par tâche.
Liez les numéros que vous utilisez déjà, répondez à chaque discussion depuis un seul onglet et branchez ces mêmes numéros sur votre propre code. Voici chaque fonctionnalité, et les limites à connaître avant de commencer.
Liez un numéro comme avec WhatsApp Web
relay rejoint votre numéro en tant qu'appareil connecté. Le numéro reste sur son téléphone ; relay lit et répond en parallèle.
QR code ou code d'association
Scannez le code depuis WhatsApp › Appareils connectés, ou demandez un code d'association et saisissez-le sur le téléphone.
L'état de chaque numéro d'un coup d'œil
Voyez quels numéros sont connectés et reliez à nouveau celui qui a été déconnecté. Supprimer un numéro le déconnecte et efface ses discussions, ses messages et ses médias de relay.
Un démarrage en douceur pour les nouveaux numéros
Un nouveau numéro commence avec un plafond d'envois quotidien qui augmente pendant ses deux premières semaines, et ses messages partent à quelques secondes d'intervalle.
- Ouvrez WhatsApp sur le téléphone qui porte le numéro
- Allez dans Appareils connectés, puis Connecter un appareil
- Visez ce code avec l'appareil photo
Une messagerie pour tous vos numéros
Lisez tous vos numéros ensemble ou un par un, avec les gestes quotidiens de WhatsApp Web dans un seul onglet.
Sélecteur de numéro
Affichez les discussions d'un seul numéro, ou de tous, avec un point de couleur pour chacun.
Non-lus, recherche, archivage, épinglage et sourdine
Chaque discussion montre ce qui est nouveau. Recherchez pour en retrouver une vite, et rangez la liste comme sur votre téléphone.
Coches de lecture
Des coches grises quand un message est distribué, violettes quand il est lu.
Réponses, réactions et modifications
Citez un message dans votre réponse, réagissez-y, modifiez ce que vous avez envoyé ou supprimez-le pour tous.
Les anciennes discussions suivent le numéro
Quand vous liez un numéro, ses discussions passées s'importent en arrière-plan pendant que vous commencez à répondre, jusqu'à la limite d'historique de votre offre.
Importées en arrière-plan
Les discussions arrivent pendant que vous travaillez. Rien à exporter depuis le téléphone.
Conservées le temps de votre offre
Chaque nuit, les messages plus anciens que votre période sont supprimés définitivement : 90 jours avec Starter, 180 avec Growth, 365 avec Business.
Groupes, médias et notes vocales
Tout ce qu'on vous envoie sur WhatsApp s'affiche comme il faut, et vous pouvez répondre de la même façon.
Les groupes à côté des discussions individuelles
Dans un groupe, chaque message porte le nom de son expéditeur.
Images, vidéos, documents et notes vocales
Ouvrez-les dans la discussion, envoyez les vôtres depuis la zone de saisie ou enregistrez une note vocale avec l'enregistreur intégré. Les fichiers restent privés à votre organisation.
Administration des groupes par l'API
Créez des groupes, ajoutez ou retirez des participants, nommez des admins et partagez des liens d'invitation depuis votre code.
Une API REST et des webhooks sur chaque numéro
Envoyez et lisez des messages, gérez discussions et groupes, liez des numéros via REST. Les webhooks vous disent ce qui a changé, signés et relancés.
- OpenAPI 3.1 sur /v1/openapi.json, avec une référence en ligne sur /v1/docs
- Des clés Bearer (rl_live_…) limitées à read, send ou admin
- Une Idempotency-Key sur chaque écriture, rejouée pendant 24 heures
- En-têtes RateLimit et Retry-After ; erreurs en problem+json avec des codes stables
- Les opérations longues répondent 202 avec un operation_id à suivre
- Des webhooks signés en HMAC-SHA256 et relancés à intervalles croissants pendant 24 heures
- number.status
- message.received
- message.sent
- message.status
- message.reaction
- message.edited
- message.revoked
- chat.updated
- group.updated
- group.participants
Français, anglais et arabe
Toute l'application en trois langues. En arabe, toute la mise en page se lit de droite à gauche.
Les messages de vos clients restent dans l'UE
Les discussions que vous traitez sont les données personnelles d'autres personnes. relay les garde à Francfort, et hors de tout journal, rapport ou événement analytique.
Francfort, Allemagne
Serveurs et bases de données chez DigitalOcean, médias chez Google Cloud : tout est stocké dans l'UE et circule en TLS, avec HSTS.
Médias privés
Les fichiers sont dans un espace de stockage privé et ne s'ouvrent que via des liens signés de courte durée.
Clés et secrets scellés
Les clés API ne sont stockées que sous forme d'empreinte. Les secrets de webhook et les identifiants de proxy sont chiffrés en AES-256-GCM.
Sessions WhatsApp à part
Les identifiants de session ne se trouvent que dans la base de données de la passerelle, que l'application ne peut pas lire.
Une suppression qui en est une
Supprimer un numéro ou l'organisation efface ses discussions, messages, médias, clés API et webhooks, et déconnecte le numéro.
RGPD et loi marocaine 09-08
Déclaration CNDP [CNDP NUMBER]. Les actions d'administration sont consignées dans un journal d'audit.
À savoir avant de commencer
Un seul propriétaire par organisation
Dans cette version, chaque organisation a un seul compte propriétaire.
Un plafond quotidien de premiers messages
Chaque numéro ne peut entamer qu'un nombre limité de conversations par jour avec des personnes qui ne lui ont jamais écrit.
Des volumes mensuels
Chaque offre comprend un volume mensuel de messages envoyés et d'appels API. Une fois l'un d'eux épuisé, il faut attendre le 1er du mois ou changer d'offre.
Avant de connecter un numéro.
relay relie les numéros comme le fait WhatsApp Web. Ce n'est pas un produit officiel de WhatsApp : WhatsApp peut restreindre ou bannir un numéro qu'il juge abusif, et nous ne pouvons pas revenir dessus.
Pas d'envoi en masse ni de diffusion : une requête envoie un message à une seule conversation. Écrivez aux personnes qui attendent de vos nouvelles.
Lire la politique d'utilisation acceptableLiez votre premier numéro en quelques minutes.
Choisissez une offre, scannez le QR code avec votre téléphone : vos discussions s'affichent dans le navigateur.